去年年初，困服所为辖区内的一对残疾人夫妇提供了个案帮扶服务。韩先生夫妇是西长安街街道辖区居民，因出行困难向街道寻求帮助，困服所工作人员在得到求助后，马上展开了行动，了解情况后发现，夫妻二人均为一级视力残疾人且患有多重疾病，且唯一的女儿几年前已远嫁，日常生活中二老相依为命，出行不便使老两口的日常生活难以得到保障。

    社工首先建立了精准帮扶台账，评估夫妇的基本生活需求，同时，整合周边社区资源，链接社会资源，注重增加他们的社会活动参与度，丰富精神文化生活，帮助他们更好的融入社会。在帮扶的一年里，困服所工作人员的真诚和热情，一点点融化着韩先生夫妇的心，大街上、公交上、医院里都留下了工作人员陪伴韩先生夫妇的身影。经过困服所社工一年来的不懈努力，韩先生夫妇对困服所的工作人员愈加信任，韩先生夫妇的生活也渐渐变得开心起来。

    近日，西长安街街道辖区居民韩先生通过110转拨12345市民服务热线，向西长安街街道困难群众救助服务所（以下简称“困服所”）工作人员表达了感谢。困服所项目部全体人员会再接再厉，不断为更多弱势群体送去帮助，为我国的残疾人事业贡献一份绵薄之力，为构建和谐社会注入首源活力。